Оборудование для лабораторий
Официальный партнер
Отправка письма (495) 123 4356

Обратная связь


Сервис и инжиниринг

Любое сложное, наукоемкое оборудование требует полного и своевременного обслуживания, которое включает в себя несколько видов работ:

  • Обслуживание оборудования пользователем;
  • Ежегодное техническое обслуживание оборудования представителем фирмы-изготовителя;
  • Ремонт прибора;
  • Постановка методики тестирования и инструктаж пользователя о работе с прибором и программным обеспечением.

По факту поставки оборудования вашей компании наши специалисты осуществляют следующие виды работ для обеспечения длительной эффективной эксплуатации приборов, увеличения межремонтных периодов и надежности получаемых результатов.

Пусконаладочные работы

Пуско-наладочные работы

Специалисты нашей компании осуществляют пуско-наладочные работы, которые включают распаковку и расстановку оборудования, сборку, подключение к коммуникациям, проверку работоспособности, калибровку и настройку, обучение персонала и проведение показательных тестов.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Все поставляемое нашей компанией оборудование имеет срок гарантийной эксплуатации. Срок гарантии составляет от 12 до 24 месяцев и зависит от типа оборудования. В случае выхода оборудования из строя в период действия гарантии ремонт осуществляется бесплатно и проводится либо по месту установки оборудования, либо в нашем сервисном центре. При этом срок гарантии продлевается на время, в течение которого эксплуатация оборудования была невозможна.

Основные случаи потери гарантии

  • Неправильная эксплуатация оборудования;
  • Механические, термические повреждения;
  • Неправильное хранение;
  • Самостоятельный запуск и ремонт;
  • Действие факторов непреодолимой силы.
Послегарантийное обслуживание

Послегарантийное обслуживание

Мы предлагаем услугу по послегарантийному обслуживанию, в рамках которой нашими специалистами будут проведены работы по поддержанию оборудования в работоспособном состоянии, а также любой внеплановый ремонт.

Инженерно-техническое обслуживание и поддержка

Инженерно-техническое обслуживание и поддержка

Если у Вас возникли вопросы, связанные с работой оборудования, с уточнением технических характеристик для формирования заказа, мы всегда готовы проконсультировать Вас и предоставить исчерпывающую информацию по всему перечню поставляемого оборудования. Обращаясь в нашу компанию, Вы всегда можете рассчитывать на:

  • Помощь в подборе оборудования;
  • Помощь в подборе запчастей и комплектующих;
  • Предоставление технической документации;
  • Консультации по эксплуатации оборудования;
  • Помощь в подготовке технических заданий;
  • Помощь в подготовке закупочной документации.

Мы рекомендуем производить ремонт оборудования в нашем сервисном центре квалифицированными специалистами, прошедшими обучение в учебном центре завода-изготовителя. В этом случае Вы получаете гарантию на выполненные работы. В случае осуществления ремонта оборудования Вашими специалистами мы готовы предоставить техническую документацию, оказать помощь в подборе комплектующих элементов и поставить необходимые для ремонта запасные части и расходные материалы.

Оборудование фирмы Grace Instrument представляет собой реализацию самых передовых технологических решений в области исследований свойств различных жидкостных систем и кернов. Высокотехнологичное оборудование должно настраиваться, вводиться в работу и эксплуатироваться обученными специалистами. Неверные подходы к настройке и эксплуатации могут повлиять на работоспособность приборов и лишить компанию права на гарантийный ремонт.

Итак, в случае решения о приобретении продукции фирмы Grace Instrument ваша компания получит ряд преимуществ и выгодное предложение по приобретению, поставке, обучению, пуско-наладке и дальнейшему сервисному сопровождению приборов в вашей лаборатории.